Du kan anvende dit Greentel mobilabonnement i 37 lande i EU
- uden at det koster ekstra, det er nemlig inkluderet i dit abonnement!
Du kan anvende alt taletiden, SMS og MMS, men kun en andel af din data i følgende 37 lande:
(der står angivet på dit abonnement hvor meget data, der kan anvendes udenfor Danmark)
|
|
|
|
Belgien
Bulgarien
Cypern (kun den græske del)
England 
Estland
Finland
Frankrig 
Færøerne
Grækenland
Holland
Island
Irland
Italien
Kroatien
Letland
Liechtenstein
Litauen
Luxembourg
Malta
Nordirland
Norge
Polen
Portugal 
Rumænien
San Marino
Skotland
Slovakiet
Slovenien
Spanien 
Schweiz
Sverige
Tjekkiet
Tyskland
Ungarn
Vatikanstaten
Wales
Østrig
Se listen over de netværk vi bruger i udlandet HER>>
EKSTRA FORBRUG
Har du opbrugt indholdet i dit mobilabonnement er priserne for ekstra forbrug i Danmark og de 37 EU lande følgende:
- Tale: 48 øre/min.
- SMS: 8 øre
- MMS: 2 kr.
- Data: 35 øre/MB eller køb en top-up pakke
OBS!
Opkald, SMS og MMS fra Danmark og til et udenlandsk nummer (både EU og resten af verdenen) takseres efter forbrug og land - det er ikke med i abonnementet.
Rejser du udenfor EU eller skal ringe/SMS/MMS til et udenlandsk nummer, vil det også blive takseret efter forbrug og land.
DE GODE RÅD
Når du "lander" på din destination:
- Aktivere "Data roaming" i din telefon.
- Genstart din telefon.
Hvad kan jeg bruge i EU?
- Du kan anvende hele din tale- og SMS/MMS pakke i EU, men kun en andel af data-pakken. Du kan se på ”Mit Greentel”, hvor meget EU data, der er inkluderet i dit abonnement.
- Vær opmærksom på, at det kan være dyrt at bruge din mobil, når du befinder dig tæt på landegrænser, da telefonen kan gå på et netværk, der ikke er inkluderet i abonnementet. Her kan det være en fordel at sætte netværket til "Manuelt" i stedet for "Automatisk", så du forbliver på det netværk, der er med abonnementet og ikke bliver takseret for udlands data. Du kan også slå funktionen "Data Roaming" fra i din telefon.
Mit forbrug:
- Følg dit forbrug i "Mit Greentel" app´en eller på greentel.dk.
- Når du har opbrugt al din EU data, vil du modtage en SMS og blive stoppet. Hvis du løber tør for data, kan du altid tilkøbe ekstra data via sms til 81111 eller opgradere dit abonnement på "Mit Greentel".
- Brug Wi-Fi i udlandet i stedet for mobildata - så sparer du på din EU-data.
HAR DU PROBLEMER I UDLANDET?
Her er et par tips:
- Hvis din telefon ikke kan finde netværket, når du er i udlandet og du har haft den genstartet, så skal du prøve at søge efter manuelt netværk i telefonen.
- Virker dit internet ikke i udlandet, skal du gøre følgende:
- Sæt din telefon på flytilstand.
- Sluk telefonen i 2 minutter.
- Tænd den igen.
- Deaktiver flytilstand. - Hvis du ikke kan ringe eller sms fra udlandet, skal du tjekke på "Mit Greentel" under "Mine services", at der ikke er "Spærret for opkald til og fra udlandet”. Du kan fjerne spærringen og genstarte telefonen efter 5 minutter, så vil det virke.
- Udløber dit betalingskort mens du er på ferie, skal du huske at tilmelde dit nye betalingskort på "Mit Greentel" inden du rejser
- Har du brug for hjælp, er kundeservice klar til at hjælpe på tlf. 44 10 10 10 eller send en mail til support@greentel.dk
Du kan også skrive til os på Facebook.
