FAQ: eSIM

« Tilbage

Nu kan du få eSIM hos Greentel


Hvad er eSIM?
Et eSIM er et elektronisk simkort, der er indbygget i nyere mobiltelefoner. Det kan f.eks. være i iPhone 16/16 Pro og Samsung Galaxy S25/S25 Ultra. Et eSIM erstatter det fysiske simkort, som vi anvender i dag.

Til et eSIM bliver der oprettet et mobilabonnement med både tale, data, SMS og MMS - nøjagtig som du kender det, med det fysiske simkort.

Se her om du kan anvende eSIM i din telefon >>

Vær opmærksom på, at det kun er nogle telefoner, som understøtter 2 aktive eSIM. Dette gælder bl.a. iPhone 13 og nyere, Google Pixel 7a og nyere samt Samsung-modeller fra 2024 og frem.

Bestil eSIM hos Greentel
Du kan både få eSIM, hvis du er eksisterende Greentel kunde eller ny kunde, der flytter til Greentel.


Sådan bestiller du eSIM hos Greentel:
• Er du eksisterende Greentel kunde kan du logge ind på 'Mit Greentel' på www.greentel.dk og vælge eSIM under menuen 'Mit simkort'.

• Er du ny Greentel kunde, kan du under oprettelsen i STEP 2 vælge, at du ønsker et eSIM.


Hvis du får en ny telefon
Hvis du får en ny telefon, skal du have et nyt eSIM, da man ikke kan flytte et eSIM.
Login ind på "Mit Greentel" og gå under menuen "Mit simkort", her kan du bestille et nyt eSIM til dit eksisterende mobilnummer. Du modtager det nye eSIM indenfor 30 min. og det gamle eSIM bliver deaktiveret med det samme. Husk at du skal have adgang til Wi-Fi for at installere et nyt eSIM.


Greentels eSIM virker kun i telefoner og ikke i smartwatches eller Apple Watches.

 

Se vores guides til installering af eSIM:

VIGTIGT inden du bestiller & henter dit eSIM:

1. Tjek at din telefon understøtter eSIM

2. Ta' det gamle fysiske simkort ud af telefonen

3. Log på et Wi-Fi netværk inden du henter dit eSIM

4. Tilgå din e-mail fra en anden enhed end din telefon, da du skal scanne en QR-kode i e-mailen for at hente dit eSIM

6. Et eSIM kan kun scannes 1 gang. Mislykkes installationen, skal du kontakte kundeservice for at få et nyt eSIM udstedt

7. Får du på et tidspunkt en ny telefon, så skal du have et nyt eSIM

 

Åben eSIM iPhone & iPad guiden HER >>> Åben eSIM Android guiden HER >>>