FAQ: Simkort

Alt i én-simkort

Hos Greentel har vi gjort det nemt at vælge simkort – vi har nemlig kun én slags med det hele i. Det betyder, at du får et simkort, hvor der både er mini, micro og nano størrelse i, samt adgang til både 2G- og 4G-netværket.

Vores simkort er lavet i genbrugsplast og er kun i halv størrelse for at minimere mængden af plastik.

Man bruger typisk sit simkortnummer ved overflytning af sit mobilnummer fra én udbyder til en anden. Det er vigtigt, at man sørger for at oplyse det rigtige simkortnummer, da det er ’adgangsbilletten’ til at beholde sit nummer ved overflytningen.

Simlåst

Hvis din mobiltelefon beder dig om at indtaste en “Begrænsningskode” eller viser beskeden “Ugyldigt simkort”, så er din mobiltelefon simlåst til dit tidligere teleselskab. Du skal selv henvende dig til dit tidligere teleselskab og få oplyst låsekoden. Greentel kan desværre ikke få koden oplyst af dit tidligere teleselskab.

Hvis du har en iPhone, så skal den tilsluttes iTunes og synkroniseres. Husk at sætte dit nye simkort i før den tilsluttes iTunes. Hvis din iPhone stadig er låst efter synkroniseringen, så skal den gendannes.

Mit simkortnummer?

Hjælp til at finde dit simkortnummer

Da vi ved, at det kan være en udfordring at finde sit simkortnummer, kommer vi her med en lille guide. Husk på, at simkortnummeret altid er på 10-20 cifre og altid starter med cifrene: 8945

Hvordan finder jeg mit simkortnummer?

Der findes et par forskellige muligheder at finde sit simkortnummer på:

• Til Apple-enheder: På telefonen: Gå ind i Indstillinger – generelt – om – ICCID
• Til Android-enheder: Aflæs simkortnummeret direkte på simkortet eller gå ind på "min Side" ved din nuværende operatør, der findes simkortnummeret.

• Tag simkortet ud af telefonen og aflæs simkortnummeret derpå
• Kontakt dit nuværende selskab, og få dem til at oplyse det
• Log ind på selvbetjeningen hos dit nuværende selskab

Du finder simkortnummeret på det lille hvide simkort, som sidder i din telefon. Simkortnummeret er på 10-20 cifre.

Har du en iPhone kan du finde simkortnummeret via telefonens menu: Indstillinger - Generelt - Om

Har du en Windows Phone, kan du finde simkortnummeret via telefonens menu: Indstillinger - Om